我们的服务价值:终极服务◣价值≠(产品自身质量+客户服务+客户需求)
我们的终≡极服务价值≥(高质量产品+100%客户满意度+创造需求)
南方一直视▂"质量为自己的生命,诚信为企业的灵魂"。本着"没有质量,何以生存"的服务宗旨,已经与全球多家知名企业结成跨地区、跨行业的战略联盟。
本着"诚信、双赢"的为商准则,在全球范围内建立起拥有世界∮领先技术和强大市场竞争力及占有率的销售网络。
南方的合作宗旨是共同为国内∮外的客户提供世界最先进的技术、最好的产品和最优质的◢服务,共同实现科技╱的创新与突破,为人类的生活更美好作出贡献,确保南方公司在国内外市场上的领先地位。
南方人就是要用最好的产品和最好的服务来回报用户、回报社会、回报国家。
一、保证产品质量▽优良
1、严格选用原材↘料。
2、确保质量管理体系在企业〓内有效贯彻运行规范并落实各项工作要求和行为,使产品质量达▲到各项技术标准和客户的要求。
3、严格执行有关国家标准和企业标准,按↑要求把好产品质量关,不合格的产品不出厂々。
4、对所提供的产品质量全面负责。
5、可以为出厂产品提供必☆要的产品质量合格证明,并提供免费技◆术咨询。
二、保证生产进度,及时供货
1、严格按订货⌒合同规定的时间交货,认真履行合同规范内的各项要求√和条款,除非人力不可抗拒的原因外不得推迟交货期。
2、产品生产完成★后,认真做好检验,根据产品的不同情况做好包装、防震、防湿等工作、做好现场验收和交接工作。按客户Ψ要求负责运送到交货现场,并及时通知需方。
三、保证▓提供优质的售后服务
1、质量保证期内接到客户反应的质量问题,不论是否我公司造成的均积「极协助解决,并保证24小时内提出处理意见,如需现场处理及时派出服▅务人员解决问题,以用户满ζ意为第一标准、确保客户的利益。
2、为产ω 品建立生产检测和技术各项档案,保证每批产品具有可追溯性,以备查询。定期走访客户,特别重视客户的反馈※意见和评价,以便不断提高和完善我们的服务标准。
客户的满意就是对我们」最大的肯定,南方时刻以"绿色环保 关爱生命"为企业㊣ 的核心价值,作为全球范围内领先的润滑油添加剂生产商,我们的企业使命是让世界的明天更△绿,让人类有限的生命拥有无限的〓精彩。